Crear un plan de medios es imprescindible para conseguir una victoria comunicativa y publicitaria. Por eso hay que definir qué plataformas y canales son óptimos para la promoción de nuestra empresa o institución y para la relación e interacción con nuestro público. Se realiza a través de un método concreto y personalizado. Esta planificación de medios permite definir el punto de cohesión entre la estrategia de comunicación que llevaremos a cabo y la estrategia de negocio que hayas planteado para tu organización. Es la columna vertebral de las acciones que haremos juntos, una columna que cuenta con diferentes piezas encajadas en armonía y cuyo objetivo no es otro que el mantener recta toda la comunicación. Desde que empecemos a trabajar contigo, analizaremos el entorno y el proyecto como una radiografía que nos explique al detalle el estado de tu entidad.

Te ayudaremos a establecer unos objetivos realistas dentro de la planificación previa mediante un calendario de trabajo. ¿Qué pretendes conseguir? ¿Quieres mejorar tu imagen y aumentar tu visibilidad? ¿Fomentar la interacción con los clientes y llegar a un nuevo público? ¿Posicionarte como líder en el sector? Cada meta requiere de una estrategia de medios concreta por lo que en función de los objetivos que persigas trazaremos una trayectoria u otra. También tendremos en cuenta tu público objetivo, es decir, a quién quieres llegar. Será en ellos en quienes centremos nuestros esfuerzos comunicativos. Por lo que parte de nuestra investigación inicial estará centrada en determinar tu audiencia y sus preferencias. Así como en definir correctamente qué necesita saber tu público y qué beneficios le aportará el mantener este lazo de unión con tu empresa.

Establecer un mercado e indagar sobre su segmentación, así como marcar un target, grupo de personas a las cuales nos vamos a dirigir, es primordial. No serán iguales los mensajes y las herramientas empleadas para llegar a los jóvenes, cuyo canal informativo principal es Internet y las redes sociales, que para los jubilados, más acostumbrados a los métodos tradicionales de marketing como el reparto de publicidad en calle, la radio y la televisión. Un plan de medios eficaz se encargará de compartir los mensajes específicos por los canales correctos a las personas adecuadas. Además, estos mensajes serán claros, directos y bien redactados, propios de la experiencia adquirida por nuestros profesionales periodistas en sus años de labor dentro de los medios de comunicación.

Una gestión de la comunicación eficaz y efectiva hará que una empresa o institución consiga una imagen positiva. La buena o mala imagen depende de numerosos factores. Además, es una cuestión que se consigue con un trabajo diario de tu gabinete de prensa. Cuando una organización consigue una buena imagen, la reputación de esta es positiva y se debe mantener en el tiempo. Es por ello que es fundamental realizar una gestión comunicativa transversal, duradera en el tiempo, que consiga penetrar en nuestro público objetivo. Una vez que nuestra comunicación se consolida, será el público objetivo quien demande cada vez más información y quiera saber más de nuestra empresa o institución.

Una crisis de imagen o reputación puede ser prevista o imprevista. Según su naturaleza actuaremos de un modo u otro. Ejemplos de comunicación de crisis.

La crisis comunicativa es aquella que sucede por algún error puntual o imprecisión en la actuación de una entidad o corporación. En estos casos, en ocasiones, hay empresas que tienden a la improvisación, o incluso, eluden sus responsabilidades generando un problema todavía mayor al cliente al que están prestando los servicios.

En Equipo de Comunicación creemos firmemente que es imprescindible un alto grado de responsabilidad y humildad a la hora de gestionar una comunicación de crisis. Cuando una situación no se espera es fundamental contar con profesionales cualificados que tengan experiencias y sepan como actuar ante emergencias o conozcan las claves para no incurrir en males mayores.

En situaciones de crisis previstas la estrategia y la planificación previa de comunicación de crisis hará que todo vaya por la buena dirección. Es fundamental tener un plan de actuación sobre el que gestionar posibles crisis de imagen y reputación. En Equipo de comunicación nos encargamos de tener previstos todas las líneas de actuación ante distintas situaciones.

Por otro lado, para gestionar de manera integral la comunicación de una organización se hace necesario contar con un gabinete de prensa y una buena planificación de medios. Accede a nuestros servicios para informarte.